CFE entrega certificados de competencias laborales

CFE entrega certificados de competencias laborales a trabajadores de servicios y atención al cliente

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) hizo la primera entrega de certificados de competencias laborales a más de 5,000 trabajadores divididos en 16 centros de suministro de servicios básicos. Este documento avala a los empleados los conocimientos, destrezas y habilidades adquiridos, para dar un servicio de calidad en el suministro de energía eléctrica.

Hicieron entrega de estos reconocimientos el Dr. Jaime Hernández Martínez, Director de CFE, el Lic. José Agustín Quiñones, Director General de la Subsidiaria de Suministro Básico, el Lic. Carlos Ortega en representación del Lic. Víctor Fuentes, Líder del SUTERM y la Mtra. Julieta León López, Directora de la Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias Laborales en el Tecnológico de Monterrey.

Este proceso de certificación es uno de los resultados del Laboratorio Binacional para la Gestión Inteligente de la Sustentabilidad Energética y la Formación Tecnológica. Los certificados de competencia laboral son un ejemplo de la coordinación eficaz y eficiente de políticas públicas que facilitan el establecimiento de mecanismos de cooperación entre instituciones académicas y del sector energético para el fortalecimiento del sector energético de México, en particular para los especialistas de la Comisión Federal de Electricidad.

Así mismo, esta certificación se realiza con el objetivo de impulsar el desarrollo de talento humano y la capacitación de formación para todos los empleados. Se realizó a través de cinco competencias: cuatro de ellas enfocadas en atención al cliente y una enfocada a la facturación de energía. Esta primera etapa de certificación se realizó en 3 meses a través de 128 instructores y 166 evaluadores.

Estos certificados de competencia laboral son un ejemplo de los resultados de la coordinación eficaz y eficiente, gracias a la cual se impulsan mecanismos que contribuyen a que las acciones dictadas por las políticas públicas beneficien a los de la CFE.